La falta de creatividad es la principal consecuencia de la guerra de precios

 Cuando se desvirtúa el objetivo de crear un atractivo precio para facilitar la compra, por reducciones sostenidas y continuas para ofrecer el precios más barato , olvidando ya el fundamento inicial , un atractivo valor para el consumidor , cambiando ese propósito por represarías contra los más cercanos competidores , para ofertar más bajo, en un ping pong de descuentos (o mejor dicho en un tiroteo o balacera) una secuencia de una rebaja tras otra rebaja , lo que suele provocar  una caída precipitada en las ganancias de las compañías involucradas . Una ciega y neurótica guerra de precios, ya que en este caso ninguna de las empresa que compiten están en una bolsa de valores internacional, así que la ganancia de market share , no está fundamentada en valor de acciones  e índices bursátiles, solo una apuesta para satisfacer un ego  que potencialmente, también  puede afectar  la visión de  los  canal de distribución (mayoristas y minoristas) generándoles una miopía , que solo pueden ver los descuentos y las rebajas de sus proveedores como las tácticas más idóneas para sus propias supervivencias .

Todos, mentalmente rumiando como un mantra el siguiente paradigma :           “ a lo largo y a lo corto de la cadena comercial gana el que ofrezca el precio más bajo” . Una gravísima creencia que afecta todo el sector y además es una ofensa para el marketing.

Las guerras de precios se están volviendo más comunes, ya que esta práctica empieza hacerse virulenta cuando:

·        El consumo merma

·        La competencia aumenta

·        Los mayoristas demandan las ofertas, las bonificaciones y los plazos de pago como únicos incentivos para incrementar las compras de los minoristas.

·        La morosidad afecta a toda la cadena en 360 grados.

·        Se intensifican variables macroeconómicas que hacen de la suyas, afectando el consumo y la gestión empresarial.

·        ESENCIALMENTE CUANDO LAS ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX SON SIEMPRE LAS MISMAS.

Las gerencias involucradas, ante este panorama, tienden a ver un cambio de precio como una acción fácil, rápida y reversible. Además de no conocer o no recordar muy bien las películas ya vividas, y evaluar el mercado y ejecutar acciones por las fotografías del momento.

Como un corresponsal de esta guerra, pero de esta “guerra de precios”, aquí comparto mis observaciones:

·        Ofertas; con precios tan bajos que cualquiera podría juzgar de prácticas de dumping.

·        Incentivar del consumo a través de el uso de influencer que ninguna relación relevante y vigente tienen con el sector salud. Reposar todas las esperanzas promocionales en las RRSS.

·        Creación de equipos estratégicos para la promoción, con nombres de fantasía acordes para la ocasión, Special Weapons and Tactics, un buen nombre , una buena forma, pero carente de un fondo que impacte y contribuya a incrementar la demanda de forma sostenida.

·        Ausencia de creatividad tanto en estrategias como en tácticas

Más de una década de trabajo en la empresa alemana que innovo en el uso terapéutico de la Piridoxina y de la Tiamina me permiten observar como las historias se repiten.

Aquí les dejo una propuesta graficada llamada

 “El Marco de las 4T de la Creatividad en el Marketing” .

 

Si estas interesado en capacitar a tus gerencias de: marketing y ventas , para acciones distintas a guerras de precios y /o promover la creatividad para acciones promocionales de alto e impacto y bajo costo , contáctame sin compromiso.

Roy J Rizo D’Arthenay

Business Coach

30 años de experiencia en el sector farmacéutico 

Top 10 2022

Los top ten en el mundo y los top ten en Venezuela, del sector farmacéutico, año 2022.

Muchas lecturas pueden darse de esta comparación.

Comparto las mías:

La primera es que las grandes multinacionales están ausentes en el país. Otra es la consolidación en el liderazgo de robustas empresas farmacéuticas venezolanas, algunas de ellas, hoy internacionales, puntean este ranking. Igualmente destacan empresas internacionales con base en países de América del sur que están pisando talones y siendo altamente competitivas.

Es importante resaltar que las locales son empresas familiares, algunas ya con tercera generación es sus roles de alta dirección.

Un comentario para los nuevos jugadores en el sector: estos son las grandes ligas en Venezuela, a pulso y con esfuerzo se han ganado esas posiciones. Son años de dedicación y de transitar por verdes, pintonas, flacas, raquíticas y de vivir un pasado de maduras y gordas, donde batallaron con ahínco contra las multinacionales, hoy ausentes. Así que les recomiendo busquen sus nichos y hagan sus guerrillas de marketing, un enfrentamiento frontal seria muy arriesgado y costoso.

Por otro lado, a los que hoy liderizan, que por fortuna conozco la trayectoria de mucho de ellos, los invito a no olvidar la película de su éxito, recordar el tránsito recorrido, ya que hay ciclos que se repiten, no subestimar y mantenerse humildes.

Roy J Rizo D’Arthenay

Business Coach

Con 30 años en el sector farmacéutico

PD: al compartir este articulo antes de su publicación, me preguntaron:

¿cómo un líder puede mantener la humildad?
a lo que respondí :

 al menos o como mínimo; contestando los correos, los mensajes y las llamadas …

25 de Septiembre, Día Mundial del Farmacéutico, una consideración de Responsabilidad Social para Venezuela

El Día Mundial del Farmacéutico fue presentado por el Consejo de la Federación Farmacéutica Internacional en la ciudad de Estambul, Turquía, en el año 2009. El Consejo de la Federación Farmacéutica Internacional seleccionó la fecha, el 25 de septiembre, para celebrar el #DíaMundialdelFarmacéutico.

Se seleccionó el 25 de septiembre porque la Federación Farmacéutica Internacional se estableció originalmente el 25 de septiembre del año 1912.

El tema del Día Mundial del Farmacéutico 2022  es «Farmacia unida en acción por un mundo más saludable». El objetivo de este tema es mostrar el impacto positivo de la farmacia en la salud.

Sin los farmacéuticos el mundo no tendría medicamentos seguros y confiables. La profesión de farmacéutico combina la ciencia médica y la química, lo cual tiene un impacto significativo en el sistema de salud de cualquier país. Son los farmacéuticos, los expertos en la dispensación de medicamentos, ellos conocen bien los efectos secundarios, interacciones y los niveles de toxicidad de todo producto farmacéutico, homeopático, cosmético, natural e incluso alimenticio.

La profesión de Farmacéutico es una profesión digna y por respeto a ellos, los farmacéuticos, todos debemos enaltecerla y más aún en #Venezuela.

La Federación Farmacéutica Venezolana anuncia en su comunicado de hoy el siguiente lema: “Farmacéuticos Unidos por el respeto a nuestra profesión y a la salud del paciente” un lema muy pertinente por las irregularidades que se están presentando en el sector salud en nuestro país. Y más allá de declarar una consigna se plantea una práctica forma de conseguir la unión y el respecto, a través del siguiente planteamiento: “la presencia permanente, efectiva y activa en nuestros lugares de trabajo en especial en las oficinas de farmacia, cumpliendo con la dispensación y asesoramiento en la entrega del tratamiento al paciente”

Soy un fiel creyente que haciendo bien lo básico y lo esencial se llega a la maestría y al prestigio.

En VENEZUELA, según la más reputada empresa de auditoria farmacéutica, hay más de 5.000 farmacias y no en todas hay un farmacéutico activo durante la jornada laboral. Una figura laboral con muchos vacíos jurídicos llamada “Regencia nominal”, está incrementándose ya que el numero de farmacias crece con nuevos integrantes , la gran mayoría  comerciantes ajenos al sector que pretenden aumentar ganancias a través de la reducción de costos fijos. El regente nominal es una figura que no cumple con la normativa que rige el ejercicio de la Farmacia en el país. Un #regentenominal eventualmente va a la farmacia para firmar recaudos o algún trámite administrativo, no cumple con el propósito enmarcado en la ley. El artículo 6° del Reglamento de la Ley de Ejercicio de la Farmacia establece que la denominación de regente de establecimiento farmacéutico se aplica sólo al representante profesional, a quien le incumbe la responsabilidad científica del negocio. Los artículos 1° y 2° de la Ley de Ejercicio de la Farmacia y de la Ley de Colegiación farmacéutica, respectivamente, el ejercicio profesional consiste en la elaboración, tenencia, importación, exportación y expendio de drogas, preparaciones galénicas, productos químicos, productos biológicos, especialidades farmacéuticas y en general toda sustancia medicamentosa.

La farmacia para el farmacéutico, el antiguo postulado, hoy en día se convierte en un baluarte para la seguridad social y un factor critico de responsabilidad social para todos los stakeholders del sector farmacéutico.

Roy J Rizo D’Arthenay

Business Coach

Especialista en Responsabilidad Social Empresarial

30 años de experiencia en la industria Farmacéutica 

#2017 otro año de desafío para la #INDUSTRIAFARMACÉUTICA #VENEZOLANA u otro plazo para esperar la primavera

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2017 otro año de  desafío para la INDUSTRIA FARMACÉUTICA  VENEZOLANA u otro plazo para esperar la primavera

Dos aspectos  críticos para el sector estarán centrados en la  disponibilidad de inventario y estructura promocional, (fuerza de ventas) .Tendremos empresas con carencias, limitaciones y ausencia en la disponibilidad de productos. Igualmente estarán las empresas  con falta o reducción de su estructura promocional para la divulgación de la disponibilidad de inventario a: la cadena de comercialización (droguerías y farmacias) y los target promocionales (médicos y farmacéuticos).  A continuación una matriz sobre las combinaciones básicas de  estos criterios, disponibilidad de productos y disponibilidad de promoción, junto con  mis recomendaciones  según el cuadrante en que se ubique su empresa

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Al analizar mi propuesta veras que en todas  las recomendaciones  esta la invitación a  Ser Socialmente Responsable, ya que este concepto no es una moda del mundo gerencial, es un sentido de hacer negocios con criterio de sustentabilidad y ética.

Independientemente que las empresas son ajenas a la situaciones macroeconómicas del país y a las políticas de regulación y control que establezca el Estado. Es imperativo recordar que de este lado de libertad de culpa, donde justamente las empresas deben ubicarse, hay espacio amplio y suficiente  para que se ubique uno de los principales perjudicados en esta crisis y quizás el más  inocente,  de todos los involucrados, (stakeholder) EL PACIENTE, en otro momento llamado el rey  o el centro del negocio, o mejo dicho el propósito de la empresa. Es a él a quien hay que darle respuestas, es de quien debemos hacernos cargos ya que las consecuencias que nos tocaran lidiar  vendrán por los  juicios y declaraciones  de aquellos en los que se fundamenta nuestro modelo de negocios, nuestro futuro estará dibujado por las percepciones que los pacientes tengan de nuestros productos, de nuestra gente, de nuestras organizaciones. Las predicciones podrían ser fáciles, si evaluamos nuestra postura actual , no solo  ante los pacientes , igualmente ante médicos , farmacéuticos , distribuidores , minoristas , sociedades científicas …

El 2017 será otro año TIC, Turbulento, Impredecible y Complejo. Alinea tus tareas con responsabilidad social y ética, gestiona a diario tus propias emociones y las de tu organización.  Seguirás viviendo el desafío gerencial de tomar decisiones con mucha incertidumbre, para ello usa el máximo de tus fuerzas, busca ayuda con: un asesor, un mentor o un coach, que tengan empatía con tu situación, porque han transitado las mismas piedras calientes del sector farmacéutico.

Roy José Rizo D’Arthenay

Head Coach

Coachingfree.org

Día del Farmacéutico en Venezuela

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Hoy 1 de diciembre en #Venezuela se celebra el día del #FARMACÉUTICO , profesional de la salud formado para: la fabricación de medicamentos, control de calidad, desarrollo e investigación de los mismos. Es el experto en medicamentos, y en su utilización con fines terapéuticos en el ser humano. Pero en Venezuela ante el #desabastecimiento de #medicamentos ,este profesional de la salud , es mucho más que eso , ya que a diario debe dar la cara a una crisis de la cual es #inocente, debe gestionar las emociones de los pacientes que desesperados acuden a él para encontrar su necesario , vital e inmediato #REMEDIO, ya que cualquier dolencia de salud , aguda , crónica o sintomática , debe ser  solucionada , desde un dolor de cabeza , pasando por una escabiosis o hasta llegar a una crisis hipertensiva , todas ,absolutamente todas ,son importantes de atender . Los Farmacéuticos todos unos héroes ante la crisis actual. Ejemplares profesionales que viven su día a día dispensando #optimismo y sana #actitud , conocedores y practicantes empíricos de la #OPTITUD , para ellos mis felicitaciones y sobre todo mi admiración y respeto. Desde aquí este humilde servidor de la industria farmacéutica les desea un extraordinario y merecido día

Se busca                      Gente que haga Caso?

Todavía se busca al YESMAN como colaborador. En el S.XXI el pensamiento divergente es la clave para la diferenciación y el ÉXITO . Lo importante es  alinear el Propósito y las METAS. Gerente CAPATAZ vs GERENTE COACH.

Henry Ford en sus inicios , dominaba la pujante industria automotriz con el sistema de producción en serié y donde su empresa tenia el control absoluto del mercado , recuerden la frase : Usted puede adquirir un Ford de cualquier color , siempre y cuando sea negro . El Emprendedor y Empresario de esa época, comienzos del siglo pasado , dueño de la innovación ,necesitaba de gente que hiciera caso y de un gerente capataz . Ya esa época pasó a la historia , ahora cuando los procesos son estandarizados y las innovaciones incipientes , donde mercado y cliente dictaminan una constante anarquica y rutinaria que se llama cambio , la cual  genera las incertidumbres , retos y estado de ánimo en lo económico y en lo social y amén de los factores políticos .

 Hoy las empresas necesitas de cerebros , no de músculo que sigan órdenes y a todo digan Yes , se necesitan ideas divergentes con armonía hacia los propósitos empresariales, donde las relaciones interpersonales son más horizontales , sin títulos entre colaboradores , los distantes epítetos ;  Doctor , Licenciado o INGENIERO , cambia por un cercano y afectuoso llamado por el nombre de pila. Ya no es época de jerarquías , órdenes y distanciamiento . Es tiempo de compartir diálogos, ideas distintas y de vincular emociones , favoreciendo el germinar de aquellas positivas y de compartir las que son opuestas;  mostrar los miedos, no es sinónimo de cobardía es una actitud de coraje, gestionar la rabia es inteligencia emocional, declarar la tristeza y pedir ayuda es  mostrar humanidad , declarar la ignorancia es sinónimo de humildad y deseo de aprender . No callar , ni tener agendas ocultas es indicador de respeto y #Ética.

Hoy se necesita gente voluntariosa, colaboradora con deseos de aprender y desaprendes que le gusten los retos y deseen un mundo beneficioso para todos y sustentable para las futuras generaciones.

Hoy se necesita gente que aporte 

Roy Rizo

Head Coach 

CoachingFree.org

La teoria neurotica del «doing it right the first time» de Philip Crosby y El Martin Pescador de Alan McFayden

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El Principio de «hacerlo correctamente la primera vez» (doing it right the first time D.I.R.F.T.) de Philip Crosby, medico, militar, empresario y consultor empresarial. Quien en los años 70 se convirtió en un famoso y respetado Gurú de la calidad.                                                                           

Su principio D.I.R.F.T. se popularizo mucho y a mi juicio fue una de las primeras semillas gerenciales que germino el terror, el miedo a equivocarse, este principio castrador de la innovación establece varios postulados uno de ellos es el siguiente:

El coste de calidad, es el coste de hacer las cosas mal y de no hacerlo bien a la primera.

Quizá esta declaración fue la causante de mucho estrés laboral y de neurosis gerenciales que limitaron la creatividad y la ampliación de la zona de confort ante el pánico de equivocarse

Alan McAllen, el fotógrafo de la vida salvaje, autor de la foto perfecta, que tardo 4.200 horas y unas 720.000 tomas hasta lograr hacer la fotografía perfecta de un martín pescador lanzándose al agua sin salpicar agua. Una toma perfecta en el momento preciso. Si Alan hubiese trabajado bajo el esquema D.I.R.F.T., seguro que el pulso le temblaría y Philip lo mandaría a su casa por no haber hecho las cosas bien y desde el principio.

Hay procesos que demandan una maestría y pulcritud desde el inicio, pero seguro que no están ligados con la innovación. Si este ejemplo no te convence y aun persistes en la neurosis del D.I.R.F.T. recuerda la siguiente frase de Thomas Edison.

«No fracasé , sólo descubrí 999 maneras de como no hacer la bombilla»

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“Si te equivocas equivócate rapidito” Charles Cohen

Roy Rizo

Head Coach

CoachingFree.org

 

 

CRISIS, CONFLICTO, CULPA, CAOS, una reacción en cadena que hay que mitigar, Conoce Cómo

 

DESCONFIANZA

La génesis de la CRISIS comienza cuando hay una ruptura de la línea de predicción lógica, de lo estable y rutinario. Los hechos, las acciones y las variables que marca el rumbo de lo cotidiano de lo normal han desaparecido sin dejar rastros. El sentido común no encaja con la realidad y la incoherencia toma protagonismo. En ese momento se genera el caldo de cultivo para el CONFLICTO, nos sentimos traicionados porque lo que aprendimos no sirve de nada, las emociones de angustia e impotencia se hacen presente, dando lugar a la entrada en escena de la CULPA, ella es el factor que fermenta y embúllese el caldo de cultivo del CONFLICTO.

La CULPA por el escozor que genera nadie quiere tenerla cerca y empieza a moverse cual papa caliente, en zigzag, para adelante, para atrás, en hipérbole, en elíptica, en toda las direcciones con tal de estar lejos, en la proxémica más remota. Esa CULPA generalmente huérfana y donde la paternidad no se puede distinguir ya que es abstracta e intangible, queda como electrón circulante alrededor  del núcleo de las reflexiones y las conversaciones.

La incompetencia para encontrar aquel que se haga cargo en adopción de la culpa huérfana y rumiante genera una sensación que invade dictatorialmente nuestro pensamiento, nuestro lenguaje y nuestra corporalidad, esta sensación se llama desconfianza, las que nos muta a seres profundamente escépticos e incrédulos hasta los tuétanos. En este momento la CRISIS que genero todo se transforma y pasa a un siguiente nivel el CAOS.

En CAOS, todos se sienten traicionados y se culpan mutuamente sin encontrar una solución integradora, sin darnos cuenta que la desintegración colectiva es producto de la desconfianza. La manera de mitigar esta nefasta reacción en cadena es tomar con coraje la decisión de volver a CONFIAR. Resetear el Resentimiento y la Resignaciones permitirá COFIAR para conectarnos en sana Paz con nuestra ambiciones para un mejor convivir y devenir.

Roy Rizo

HEAD COACH

coachingfre.org

En momentos de Crisis hay que ampliar la mirada

expandir tu punto de vista

10 consejos que podrían resultarle útiles

El juicio que tenga sobre ellos puede abrir o cerrar posibilidades.

  1. Invierta siempre en formar y alinear a su equipo. Ellos son los que harán posible la  innovación, la diferenciación y su propuesta de Valor
  2. Venda a su equipo un sueño que sea claro, retador, alcanzable y sobre todo Si usted logra inspirar con ese sueño ya tiene en sus manos el compromiso, y tendrá un equipo más poderoso que undream team. Usted liderará el team with a dream y a partir de ese momento se encargará de gestionar y gerenciar emociones.
  1. Valore a los integrantes de su equipo de forma individual y grupal. Proponga menos para fomentar el empoderamiento e indague más para conocer inquietudes, expectativas y sobre todovincúlese más con el ser que con el hacer.
  1. Ponga el foco en el sueño más que en el dinero. Ese sueño es la esencia de la motivación y debe ser más grande que la aspiración financiera.
  2. Sea un fanático activo, evangelizador y divertido, esta es la mezcla para la esencia de la pasión.
  3. No tome decisiones por hábitos ni por emociones. Gestione y reconozca siempre su emocionalidad y costumbres. Sobre todo en tiempos difíciles sea reflexivo y suspicaz consigo mismo.
  4. Nunca abandone los criterios para administrar con escasez los recursos monetarios, verifique qué tanto ego hay en sus inversiones.
  5. Genere su suerte. Esa que se escribe con S de sudor; con U deurgencia, un sentido que siempre debe estar presente; con E deentusiasmo, vinculante y viral; con R de repetición, de las buenas prácticas, las que generan los hábitos diferenciadores; con T detrascendencia, deje huellas, pase de útil a inolvidable; y con E deevaluación, piense siempre en lo aprendido y lo que podría hacer mejor.
  6. Sea siempre curioso del detalle más simple y sencillo, tan curioso que la obviedad no exista para usted.
  7. Encuentre alguien con quien compartir su mirada, su proyecto, su expectativa, que con objetividad le brinde una observación aséptica, respetuosa y que lo acompañe a construir su sueño:llame a CEUTICAL CONSULTORES con EMPATÍA para el SECTOR FARMACÉUTICO.