La Ventana de Johari, creada por Joseph Luft y Harrington Ingham en 1955, es una herramienta que ayuda a mejorar la autoconciencia y las relaciones interpersonales. Se compone de cuatro cuadrantes: Área Abierta, Área Ciega, Área Oculta y Área Desconocida. Nos enfocaremos en la Área Ciega , que incluye aspectos de nosotros que los demás perciben, pero que nosotros no vemos.
Para reducir esta área ciega y mejorar nuestras interacciones, es crucial solicitar feedback. Aquí te presentamos una guía práctica para hacerlo.
1. Identificación de la Persona Idónea
Antes de solicitar feedback, elige a la persona adecuada:
– Conocimiento y Experiencia: Que entienda bien tu trabajo o comportamiento.
– Honestidad: Que te dé retroalimentación honesta y constructiva.
– Objetividad: Que sea imparcial en su evaluación.
– Confianza y Respeto: Que te respete y en quien confíes.
2. Preparación Emocional
Recibir feedback puede ser desafiante. Prepárate emocionalmente con estas estrategias:
– Mentalidad Abierta: Dispuesto a aprender y mejorar, no a defenderte.
– Autocompasión: Reconoce que todos tenemos áreas de mejora.
– Respiración y Relajación: Practica técnicas para mantener la calma.
– Chaleco Antibalas Emocional: Imagina que tienes un «chaleco» que te permite recibir críticas sin que te afecten personalmente.
3. Solicitar el Feedback
Cuando estés listo, sigue estos pasos:
1. Contextualiza tu Solicitud:
– Explica por qué buscas feedback y cómo planeas usarlo.
– Ejemplo: «Estoy trabajando en mejorar mis habilidades de comunicación y me gustaría recibir tu feedback honesto sobre cómo puedo hacerlo mejor.»
2. Sé Específico:
– Pide feedback sobre áreas específicas.
– Ejemplo: «¿Podrías darme tu opinión sobre cómo manejo las reuniones de equipo?»
3. Escucha Activamente:
– Escucha sin interrumpir y toma notas.
– Mantén el contacto visual y muestra que estás prestando atención.
– Resiste a un contrapunteo de juicios .Para disiparlo indaga mas y escucha elegantemente
4. Agradece el Feedback:
– Agradece sinceramente a la persona por su tiempo y opinión.
– Ejemplo: «Gracias por tu honestidad y por tomarte el tiempo de ayudarme a mejorar.»
5. Reflexiona y Actúa:
– Reflexiona sobre el feedback y elabora un plan de acción.
– Pide más detalles si algo no está claro.
Cuestionario Reflexivo
Después de recibir el feedback, reflexiona sobre estas preguntas:
1. Comprensión:
– ¿Entendí completamente el feedback recibido?
– ¿Hay algún punto que necesito aclarar?
2. Relevancia:
– ¿Qué aspectos del feedback son más relevantes para mi desarrollo?
– ¿Hay patrones recurrentes en el feedback recibido?
3. Emocional:
– ¿Cómo me hizo sentir el feedback?
– ¿Puedo separar mis emociones de los hechos?
4. Acción:
– ¿Qué pasos específicos puedo tomar para mejorar?
– ¿Cómo puedo medir mi progreso?
5. Seguimiento:
– ¿Cuándo y cómo puedo solicitar feedback de seguimiento?
– ¿Quién puede ayudarme a mantenerme responsable?
Conclusión
Ser conscientes de cómo nos perciben los demás y reducir nuestra área ciega en la Ventana de Johari requiere esfuerzo y apertura. Reflexionar sobre estas preguntas y buscar activamente retroalimentación nos ayuda a entendernos mejor y mejorar nuestras relaciones interpersonales. No somos monedita de oro universal, pero estar atentos a las percepciones que generamos nos permite mejorar continuamente.
ROY J RIZO D’ARTHENAY
BUSINESS COACH
30 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR FARMACÉUTICO
Roy J. RIZO D'ARTHENAY 