La falta de creatividad es la principal consecuencia de la guerra de precios

 Cuando se desvirtúa el objetivo de crear un atractivo precio para facilitar la compra, por reducciones sostenidas y continuas para ofrecer el precios más barato , olvidando ya el fundamento inicial , un atractivo valor para el consumidor , cambiando ese propósito por represarías contra los más cercanos competidores , para ofertar más bajo, en un ping pong de descuentos (o mejor dicho en un tiroteo o balacera) una secuencia de una rebaja tras otra rebaja , lo que suele provocar  una caída precipitada en las ganancias de las compañías involucradas . Una ciega y neurótica guerra de precios, ya que en este caso ninguna de las empresa que compiten están en una bolsa de valores internacional, así que la ganancia de market share , no está fundamentada en valor de acciones  e índices bursátiles, solo una apuesta para satisfacer un ego  que potencialmente, también  puede afectar  la visión de  los  canal de distribución (mayoristas y minoristas) generándoles una miopía , que solo pueden ver los descuentos y las rebajas de sus proveedores como las tácticas más idóneas para sus propias supervivencias .

Todos, mentalmente rumiando como un mantra el siguiente paradigma :           “ a lo largo y a lo corto de la cadena comercial gana el que ofrezca el precio más bajo” . Una gravísima creencia que afecta todo el sector y además es una ofensa para el marketing.

Las guerras de precios se están volviendo más comunes, ya que esta práctica empieza hacerse virulenta cuando:

·        El consumo merma

·        La competencia aumenta

·        Los mayoristas demandan las ofertas, las bonificaciones y los plazos de pago como únicos incentivos para incrementar las compras de los minoristas.

·        La morosidad afecta a toda la cadena en 360 grados.

·        Se intensifican variables macroeconómicas que hacen de la suyas, afectando el consumo y la gestión empresarial.

·        ESENCIALMENTE CUANDO LAS ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX SON SIEMPRE LAS MISMAS.

Las gerencias involucradas, ante este panorama, tienden a ver un cambio de precio como una acción fácil, rápida y reversible. Además de no conocer o no recordar muy bien las películas ya vividas, y evaluar el mercado y ejecutar acciones por las fotografías del momento.

Como un corresponsal de esta guerra, pero de esta “guerra de precios”, aquí comparto mis observaciones:

·        Ofertas; con precios tan bajos que cualquiera podría juzgar de prácticas de dumping.

·        Incentivar del consumo a través de el uso de influencer que ninguna relación relevante y vigente tienen con el sector salud. Reposar todas las esperanzas promocionales en las RRSS.

·        Creación de equipos estratégicos para la promoción, con nombres de fantasía acordes para la ocasión, Special Weapons and Tactics, un buen nombre , una buena forma, pero carente de un fondo que impacte y contribuya a incrementar la demanda de forma sostenida.

·        Ausencia de creatividad tanto en estrategias como en tácticas

Más de una década de trabajo en la empresa alemana que innovo en el uso terapéutico de la Piridoxina y de la Tiamina me permiten observar como las historias se repiten.

Aquí les dejo una propuesta graficada llamada

 “El Marco de las 4T de la Creatividad en el Marketing” .

 

Si estas interesado en capacitar a tus gerencias de: marketing y ventas , para acciones distintas a guerras de precios y /o promover la creatividad para acciones promocionales de alto e impacto y bajo costo , contáctame sin compromiso.

Roy J Rizo D’Arthenay

Business Coach

30 años de experiencia en el sector farmacéutico 

Liderazgo y Carisma

«je ne sais quois» «no sé qué»
La frase francesa para definir aquellas cualidades excepcionales que difícilmente podemos explicar con una o varias palabras.
Je ne sais quoi,  expresa algo que no se puede describir o indicar de manera exacta.
Yo me atrevería de decir que es el carisma de aquellos personajes que pueden influir más allá de su círculo de influencia.
Si eres líder, es momento de reflexionar :
¿Eres un líder carismático?
¿Tu empresa tiene un liderazgo carismático?
El #Carisma  un poderoso estilo de gestión que puede cambiar las reglas del juego a favor de : usted, su equipo y toda su organización.
Si estas interesado en evaluar tu estilo de liderazgo o el de tu organización escríbeme por mensaje directo.
Roy J Rizo D’Arthenay
Business Coach
30 años de experiencia en el sector farmacéutico.

¿LA MOROSIDAD ES SOLO CULPA DEL MAULA*?

Cuando el flujo de caja, deja de ser flujo, debido al aumento de las cuentas por cobrar, en ese momento el inventario de emociones negativas aumenta y expiran los esfuerzos por lograr la recompra del otrora cliente potencial, hoy bloqueado por presentar una deuda ya con 90 días de vencimiento , cuando el acuerdo inicial fue un crédito pagadero en una semana y además en Bolívares . En este momento la mirada se focaliza en el incumplimiento, haciendo un desgaste emocional, ya que esta situación se replica, aumentando la cuentas por cobrar y frenando, a voluntad, las cuentas por pagar. Todo un karma en progreso, como mordida de zombi, ya que cuando tengo clientes maulas paso a ser, y por reacción condicionada, maula para los proveedores .

Cambiemos la mirada:

Los clientes son la fuente de las cuentas por cobrar. Cuando vendemos a los clientes entregamos productos, esencialmente le estamos  prestando dinero. Por lo tanto, es una práctica ideal tener conocimiento acerca de la capacidad de pago de cada cliente. Estamos en el negocio de la tasación y la mayoría de las veces tenemos la oportunidad de examinar la capacidad financiera de los clientes. La básica tarea de encontrar las afirmaciones que pueden dar fe de la capacidad de pago del cliente pasa por alto, a causa de:

·       La presión gerencial por la inmediatez en la venta

·       Frágiles y lentos procesos administrativos para verificar la capacidad de pago de cada cliente.

·       Fuerza de venta sin capacitación acerca de este vital proceso, focalizada únicamente en la facturación y en el alcance de la meta presupuestaria

·        Ausencia de una política comercial, definida y conocida por todos los involucrados en el proceso : ventas , sistemas , logística y cobranzas .

·       Carecer de distinciones para emitir un juicio sobre la voluntad  de pago en de cada cliente .

 

Dos aspectos fundamentales antes de realizar operaciones comerciales se ubican en relacionar lo cuantitativo; como la capacidad de pago, con lo cualitativos; como la voluntad de pago. En la gráfica se ilustra esta idea, la cual es fundamental para asegurar una cartera crediticia sana. Recuerde siempre que los bancos no prestan dinero a sus clientes sin antes calificarlos y por lo general evalúan aspectos cuantitativos y cualitativos.

Cuando las ventas son difíciles por las siguientes circunstancias:

·       Baja del consumo

·       Alta tasa de inflación

·       Reducción de poder adquisitivo

·       Feroz promoción de los competidores más poderosos en el trademarketing (aniversarios, mesas de negociación, concursos inauguraciones)

·       Guerra de precios, descuentos a diestra y siniestra.

Bajo estas circunstancias, watch out,  estas particularidades originan a los maulas con virulencia zombi que desencadena una morosidad progresiva , en todo el sector , y así pasa ,como en las ficciones apocalípticas de zombis donde los sobrevivientes huyen y se aíslan , abandonándose a su suerte por sus propios medios … lo invito a que reflexione , no se victimice más por la morosidad en su cartera , analice la película completa y no la foto del hoy .

Si leíste hasta aquí, GRACIAS, ahora es momento de evaluar mejor a tus clientes y estar atento a las señales que da el mercado , y quizás me puedas responder la pregunta que encabeza esta publicación.

*Real Academia Española. adj. coloq. Dicho de una persona:  mala pagadora

Roy J Rizo D’Arthenay

BUSINESS COACH

Con 30 años en el sector farmacéutico 

¿Eres un emprendedor o empresario Cyrus?


Coaching de empoderamiento. Definitivamente el amor propio con la sublime competencia del perdón, son las claves para superar cualquier adversidad, incluyendo el desamor .
La narrativa que descalifique a otro  puede estar cargada de resentimiento, menosprecio, lo que por lo general oculta un ego herido . Por el contrario el amor propio y el empoderamiento ; la capacidad particular para hacerse cargo, y en positivo, del infortunio , mostrando  ; optimismo, positivismo y además con declaraciones, genuinas, sin carga de  rencor o desprecio, son actitudes potenciadoras . Estas alternativas de conducta facilitan el bienestar frente a las frustraciones y las  desventuras.
El proceso de volverse más fuerte y más confiado, especialmente en el control de la propia vida y la reivindicación de los propios derechos, en el #Coaching, se llama #Empoderamiento.
El Coaching puede ayudar a las personas a aceptar quiénes son y entender por qué están atascados. Llevar a una persona  a  creencias fundamentales, sanas y ambiciosas
Lo que hace el Coaching personal, también lo hace el Business Coaching con las empresas y los equipos que la conforman.
Si la frustración están porque los clientes :
NO TE COMPRAN
NO TE PAGAN
SON INFIELES
Y TU y TÚ EQUIPO ESTÁN RESIGNADOS, te invito a leer la letra de #MileyCyrus.
Flores
Lo nuestro era bueno, lo nuestro era oro
De esos sueños que no se pueden vender
Éramos bien juntos, hasta que dejamos de serlo
Construimos un hogar y lo miramos arder
Hmm, no quería dejarte
No quería mentir
Empecé a llorar, pero luego me recordé que yo
Puedo comprarme flores
Escribir mi nombre en la arena
Hablar conmigo misma durante horas
Ver cosas que no entiendes
Puedo llevarme a bailar
Y puedo sostener mi propia mano
Sí, puedo amarme mejor que tú
Puedo amarme mejor
Yo puedo amarme mejor, bebé
Puedo amarme mejor
Yo puedo amarme mejor, bebé
comprarme flores.

Si listes hasta aquí, GRACIAS, espero que la letra de la canción te aporte opciones. Si tu desventura es el mundo de los negocios, quizás pueda ayudarte.
Roy J Rizo D’Arthenay
Business Coach
30 años de experiencia en el sector farmacéutico

LouisVuitton mejor valorada que Pfizer


La consultora  Interbrand, una consultora de #branding, lanza su informe anual: Best Global Brands 2022, que recoge las 100 marcas más valiosas del mundo y las claves de su crecimiento. 
Un dato curioso: la suma del valor del Top 10 equivale al 53% del valor total de el ranking . Una aproximación corta al pareto.
Para la reflexión presentó esta lista en estricto orden alfabético :
AstraZeneca plc,
BioNTech SE,
Johnson & Johnson,
Moderna, Inc.,
Novavax, Inc.
#Pfizer, Inc
Sólo una de estas empresas aparecen en el listado de las 100 marcas mejor valoradas. A pesar que estas seis empresas rompieron récord para desarrollar la vacuna contra el COVID-19. Lograron distribuir 5.760 millones de dosis administradas en todo el mundo.
¿Qué pasó que no se valoro este esfuerzo, o se olvidó muy rápido?
¿Será que la tecnología, el entrenimieto y el lujo son mejor valorados que  la salud?
Primero; un iPhone, una presentación de power point, un despacho de Amazon, tres prioridades, tangibles, mejor valoradas que: la propia salud, la salud de los afectos y la salud del planeta, porque esas son las 3 razones  por las cuales nos  vacunamos.
Donde ponemos el valor y la prefierencia. Louis Vuitton mejor valorada que Pfizer, la primera en posición 14 en un ranking de 100. La gigante Farmacéutica, que no solo desarrollo la vacuna de ARNm contra la COVID-19, aquí algunos de sus logros.
*Producción masiva de penincilina durante la segunda guerra mundial.
*Lipitor contra el asesino silencioso, el colesterol
* Xanax para la depresión
*Viagra prolongado la vida sexual masculina.
Además decenas  de medicamentos, catalogados como blockbuster para  diferentes afecciones ; cáncer, enfermedades cardiovasculares, neurológicas e inmunológica. Está exitosa empresa, enfocada en la salud, no aparece en el informe de las 100 marcas mejor valoradas en el 2022
¿Qué opinas?
Roy-J-Rizo-D’Arthenay
Business Coach
30 años de experiencia en el sector farmacéutico

¿Qué puedes aprender de un perro perdido?

En #Netflix #PerroPerdido, título en inglés #DogGone . Una película #aleccionadora.
El video de esta publicación es una escena que evidencia el  como las creencias y juicios  nos limitan y nutren los propios temores.
La frase : «si vives es una burbuja acabas  asfixiandote» es una excelente metáfora para expandir nuestro mundo de creencias y abandonar la limitante zona de confort.
Una película basada en una historia real que resalta el amor hacia las mascotas y la posibilidad de la reconciliación familiar.
Aprender apreciar  el carácter y el alma ;  una invitación para descubrir características más profundas en la personalidad de nuestros afectos .
Roy J Rizo D’Arthenay
Coach Ontológico.

Eres rana innovadora o rana no innovadora?

Personalidad e innovación
El modelo de cinco factores (los ‘cinco grandes’) de rasgos de personalidad, propuesto por McCrae y Costa Jr (1999) es el modelo más difundido, utilizado y reconocido en la actualidad.
Una breve descripción de los cinco rasgos.
1)

Extraversión : medida en que los individuos se relacionan con el mundo exterior y experimentan entusiasmo y otras emociones positivas.

2)Amabilidad : medida en que los individuos valoran la cooperación y la armonía social, la honestidad, la decencia y la confiabilidad. Las personas agradables también tienden a tener una visión optimista de la naturaleza humana.


3)Escrupulosidad : medida en que los individuos valoran la planificación, poseen la cualidad de la persistencia y están orientados al logro.


4)Neuroticismo : grado en que los individuos experimentan sentimientos negativos y su tendencia a reaccionar emocionalmente de forma exagerada.

5)Apertura a la experiencia : grado en que los individuos exhiben curiosidad intelectual, autoconciencia e individualismo/inconformidad.

La capacidad de innovación puede definirse como el grado en que una persona  es activamente más rápida  en adoptar una innovación que otros miembros de su sistema.

Las características  de la personalidad se pueden utilizar para identificar a las personas creativas e innovadoras.

Estos rasgos generalmente pueden caer en la #Extraversión (alta energía), la #Amabilidad (capacidad para adaptarse a los opuestos), la #Escrupulosidad (persistencia), la  #Apertura a la experiencia (amplios intereses, atracción por la complejidad, independencia de juicio, curiosidad y firme sentido de sí mismo como creativo).

Por el contrario el #Neuroticismo no es un rasgo de la personalidad relacionado con la capacidad de innovar y crear . Algunos estudios incluso sugieren que los rasgos de personalidad pueden ser el factor explicativo más importante del comportamiento innovador y emprendedor.

Puedes volver a ver el video y evaluar el comportamiento de las ranas e identificar la argumentación anterior con la práctica. Igualmente analizar tu propio comportamiento y luego tu interacción con el equipo del que formas partes. No caigas en la trampa de evaluar a los demás sin antes preguntarte, que comportamientos y hábitos te definen cómo practicante de :

EXTRAVERSIÓN?

AMABILIDAD?

ESCRUPULOSIDAD?

NEUROTICISMO?

APERTURA A LA EXPERIENCIA?

Si deseas profundizar en el tema para el desarrollo de  la innovación en tu área de negocio.

Escríbeme a través de mensaje directo.

Roy J Rizo D’Arthenay

Business Coach

30 años de experiencia en el sector farmacéutico

OLIGOPSONIO SERIE PUNTOS CIEGOS

Un punto ciego en un negocio es aquello que no está reconocido, que tiene el potencial de afectar  al negocio o a todo el sector comercial involucrado.

Identificar puntos ciegos puede tener implicaciones significativas para los planes comerciales de cualquier empresa.

Comienzo con esta publicación, el desafío de compartir mis opiniones acerca de los puntos ciegos, que puedo identificar en el sector farmacéutico venezolano.

En esta primera entrega desarrollare el concepto del OLIGOPSONIO y su presencia marcada en la comercialización de medicamentos.

El oligopsonio, es una situación de competencia imperfecta que surge en un mercado donde existe un número reducidos de compradores, los cuales tienen el control y el poder sobre: los precios, las cantidades y variedades de presentaciones para la comercialización, los plazos para créditos y las formas de pago e incluso adecuaciones particulares para detalles logísticos. La influencia de estos pocos poderosos es desproporcionada vs el resto de sus adversarios debilitados y con escaso potencial de crecimiento en el corto y mediano plazo, ya que el club del Oligopsonio es mucho más que un Pareto (+/-92%)

La gráfica es harta elocuente y como una imagen vale más que mil palabras , iré  con algunas reflexiones para los proveedores , específicamente para laboratorios y casa de representación .

  • Concéntrese en su propósito de expandir sus productos en todo el territorio nacional, ubique mayoristas que le garanticen una distribución numérica, atomizar en el territorio nacional sus medicamentos en farmacias independientes será una regla de oro si sus medicamentos están indicados para enfermedades crónicas de alta prevalencia y/o sintomatologías o terapias agudas comunes y frecuentes. Por el contrario, si sus medicamentos son de nichos terapéuticos de baja incidencia esta recomendación no es para su empresa.
  • Agregue valor a sus productos y servicios, si usted no es capaz de ofrecer un valor diferenciador en la cadena de comercialización será tratado como un commodity por sus clientes y sus únicas diferencias frente a sus competidores serán: el precio, los descuentos y los plazos crediticios . Usted dependerá de su apnea financiera , una actividad extrema , una decisión voluntaria de reducir sus márgenes y el movimiento de dinero que demanda su  flujo de caja.  El sucumbir ante el poder del club del OLIGOPSONIO es una decisión voluntaria, su empresa no fue obligada a dar esas condiciones. Usted simplemente las ofreció. Probablemente usted sucumbió ante su propia fuerza de ventas que le demando otorgar descuentos y créditos o quizás un equipo de marketing que derrocho dinero y no encontró diferenciación alguna. (estos son otros puntos ciegos muy comunes, que defino como incompetencias genéricas en marketing y ventas en el sector farmacéutico, tema obligado para la próxima entrega)
  • No porque el OLIGOPSONIO te compre es una garantía de éxito, los mayoristas y las grandes cadenas están para satisfacer la demanda de sus clientes y no de sus proveedores. Estos clientes; pacientes crónicos o agudos o personas sanas que buscan mantener su salud demandarán los productos recetados por sus médicos, recomendados o simplemente los de su preferencia. La generación de la demanda es una labor de responsabilidad primaria del representante del medicamento. Esta responsabilidad no se delega, ni se compensa con actividades propias del trademarketing y del merchandising (OTC)  La construcción de una marca, branding ,va más  allá . Si a sus productos los identificó con marca comercial no delegue su desarrollo, así se lo venda con exclusividad al OLIGOPSONIO.
  • No se lamente si ya  lo descodificaron en el OLIGOPSONIO. Si usted tiene : registros al día y en orden con las autoridades sanitarias ,  productos  que poseen una calidad garantizada y además usted en lo particular,  desea aprender de este sector con una paciencia comedida, le garantizo que puede recuperar tiempo perdido .

El sector farmacéutico es un sector con potencial para grandes éxitos, si, y solo si , usted entiende 3 cosas ; primero:  la germinación para el desarrollo de un negocio  farmacéutico es  singular y compleja, nunca se puede extrapolar la experiencia de otros sectores , segundo: los éxitos sustentables nunca son efervescentes y tercero: la curva de aprendizaje es prolongada.

Si usted que lee este, mi artículo, es el decision-maker , de un laboratorio o casa de representación y está identificado con lo que comento, lo invito a buscar a alguien que le pueda ayudar a analizar su actual situación. Prácticamente todas las empresas farmacéuticas, en Venezuela, se enfrentan a un mercado muy diferente y más problemático a los que se enfrentaron año atrás.

Si por el contrario no estás de acuerdo conmigo, estaré encantado de leer tu punto de vista.

Roy J Rizo D’Arthenay

Business Coach

30 años de experiencia en el sector farmacéuticos

Top 10 2022

Los top ten en el mundo y los top ten en Venezuela, del sector farmacéutico, año 2022.

Muchas lecturas pueden darse de esta comparación.

Comparto las mías:

La primera es que las grandes multinacionales están ausentes en el país. Otra es la consolidación en el liderazgo de robustas empresas farmacéuticas venezolanas, algunas de ellas, hoy internacionales, puntean este ranking. Igualmente destacan empresas internacionales con base en países de América del sur que están pisando talones y siendo altamente competitivas.

Es importante resaltar que las locales son empresas familiares, algunas ya con tercera generación es sus roles de alta dirección.

Un comentario para los nuevos jugadores en el sector: estos son las grandes ligas en Venezuela, a pulso y con esfuerzo se han ganado esas posiciones. Son años de dedicación y de transitar por verdes, pintonas, flacas, raquíticas y de vivir un pasado de maduras y gordas, donde batallaron con ahínco contra las multinacionales, hoy ausentes. Así que les recomiendo busquen sus nichos y hagan sus guerrillas de marketing, un enfrentamiento frontal seria muy arriesgado y costoso.

Por otro lado, a los que hoy liderizan, que por fortuna conozco la trayectoria de mucho de ellos, los invito a no olvidar la película de su éxito, recordar el tránsito recorrido, ya que hay ciclos que se repiten, no subestimar y mantenerse humildes.

Roy J Rizo D’Arthenay

Business Coach

Con 30 años en el sector farmacéutico

PD: al compartir este articulo antes de su publicación, me preguntaron:

¿cómo un líder puede mantener la humildad?
a lo que respondí :

 al menos o como mínimo; contestando los correos, los mensajes y las llamadas …